En concreto, la caída del servicio se debió a cambios en la configuración de los routers que coordinan el tráfico de red entre los centros de datos de la compañía, que interrumpió el tráfico.

Las tres plataformas sociales de la compañía Facebook estuvieron seis horas sin servicio durante el lunes como consecuencia de un cambio en la configuración de los routers que coordinan el tráfico entre los centros de datos de la compañía.

Las fallas con WhatsApp, Instagram y Facebookempezaron a notarse desde antes de las 11 de la mañana, tiempo de México.

Su incidencia fue global, e impidió a los usuarios acceder a las plataformas (ni a través de la app ni de la web) y enviar mensajes en el caso de WhatsApp.

El servicio de las tres redes sociales comenzó a recuperarse ayer por la tarde, seis horas después de que se detectaran los problemas de conexión, debido a “un cambio de configuración defectuoso“.

En concreto, la caída del servicio se debió a cambios en la configuración de los routers que coordinan el tráfico de red entre los centros de datos de la compañía, que interrumpió el tráfico.