Desde las 18 horas del sábado hasta este  día miércoles 14 de enero, la cabecera municipal de Guadalupe y las comunidades aledañas han estado incomunicadas debido a la falta de servicio de Teléfonos de México (Telmex) y de telefonía celular e Internet de la compañía de Telcel. Esta situación ha generado preocupación entre los residentes de la zona.

Los usuarios de redes sociales han reportado que, hasta el momento, solo algunos servicios de empresas privadas que ofrecen internet satelital permanecen operando, es el caso que aquellos que tienen acceso a este tipo de conexión han podido comunicarse mediante aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Sin embargo, en algunas áreas de la ciudad, el servicio también ha fallado, limitando la capacidad de los habitantes para documentar y transmitir información sobre los daños causados por esta interrupción en la comunicación.