​¡Se cayo el sistema!, Breviario de historias de desatención y burocratismo hospitalario
Los testimonios de buena atención se cuentan por las madres que hoy son abuelas y que en sus partos recibieron una atención de calidad.
¡la muestra aquí están, son mis hijos! Dice doña Juana, quien tuvo a sus dos primeros vástagos en ese hospital y ¡sin quejas! Están sanos, aún recuerda con agradecimiento el nombre del medico que la ayudo en el parto.
La atención fue buena, ¡de primera! luego llegarían otras opciones como el seguro social que inicio en los setentas, la carga de atención se disminuyó y ello debía mejorar el servicio, pero solo fue una tregua, la población con derecho a la atención de la seguridad social seguían siendo los menos y los que recurrían al centro materno los más.
Las historias del presente ya no son las mismas de antes, aunque no todo está mal, desafortunadamente las malas experiencias van en aumento, no solamente por la atención médica, también por factores alternos inherentes a la burocracia o los servicios de operación básica.
Hace apenas unos días Gabriela decidió atenderse, sospechaba de un embarazo, eran las primeras semanas de gestación de su segundo hijo, le dijeron que era de alto riesgo, debería extremar cuidados y tener una mayor vigilancia médica, por lo que las citas deberían ser más frecuentes.
Con un par de semanas de antelación fue inscrita en su cartilla la cita médica; estaba programada para las 10 de la mañana, llegó puntual, al estar en la sala de espera, la interrupción en el servicio de energía eléctrica abortó su cita con el médico. Los sistemas de cómputo colapsaron, la ciencia médica tuvo un bache traumático inducido por la CFE, se trata de un trastorno de esos que cada vez es son más común en “la empresa de clase mundial” para ese monopolio eléctrico aún no hay “remedio”, no entró en operación la planta de emergencia y los sistemas de cómputo cayeron en coma, se declararon oficialmente fuera de servicio los consultorios.
Las citas fueron suspendidas ese 14 de julio en automático luego de dar un tiempo a que regresara “la luz”. Se le notificó que debería reagendar, en ese momento se dio cuenta de lo vulnerable que puede ser su salud y la de su bebe porque ¡penden de un hilo! así literalmente; ¡de un cable! Como si la ciencia médica involucionara y no hubiera más opciones, estaba frente a la burocratización de la medicina y una compudependencia exacerbada.
Ensimismada confiesa que pronto se dio cuenta que su historia no era la única, ni tampoco la más grave, aunque si la que más le preocupaba. Entre quienes compartían la sala de espera y el infortunio del “apagón” estaban otras pacientes, varias de ellas procedían de zonas rurales, de la sierra, habían logrado llegar hasta allí con sacrificios económicos, horas de camino a cuestas, incomodidades y hasta malestares y todo ¡para nada! una falla eléctrica significó la diferencia entre el ser o no ser…atendidas.
El control prenatal se había quedado atrapado en la memoria de los CPU, no había energía eléctrica para reanimar las computadoras, la recuperación de la vitalidad del sistema sería tardía, estaban ante un mal pronóstico; volver a viajar con las ya descritas penitencias y riesgos, ni modo ¡así es el sistema…de salud! la eficiencia de la medicina ahora está conectada a la burbuja del discurso o bien oculta en el recuerdo como el del médico inmortalizado en una placa alusiva que está pegada a la fachada del hospital en honor a su entrega al servicio por el bienestar de los demás.
Gabriela dice que algunas de sus compañeras ocasionales de esa mañana expresaron su inconformidad, pero igual de nada valió, ¡se abortó la cita! ¡había que reprogramar! quienes venían de fuera se resignaron, aceptaron en un dócil silencio las indicaciones del médico que fueron comunicadas a través de la auxiliar que controla el tráfico a los consultorios; tendrían que regresar en próxima fecha, para retomar lo que la CFE pauso ese día en su salud y la de su futuro hijo.

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La Capacidad del centro materno es rebasada por la demanda de atención
Las instalaciones del centro materno han sido rebasadas, desde el quinquenio estatal pasado se proyectó la construcción de nuevas instalaciones a un costado del hospital general, pero, aún no están dando el servicio al cien por ciento.
El tiempo en cinco años terminó con el gobierno de Corral, pero la obra quedó inconclusa, el actual gobierno la continuo y está en operación parcial, aún falta equipamiento; las consultas se hacen en el poniente de la mancha urbana parralense, en las nuevas instalaciones, y la hospitalización en el sur, en el viejo nosocomio de la avenida Independencia.
El pasillo de acceso al Centro Materno es como una radiografía de todo su sistema; la interpretación es fácil, como si se hiciera a contraluz; obsolescencia crónica, osteoporosis en pisos, insuficiencia de camas y creciente sobrepoblación con hiper demanda de atención.
¡El pasado los alcanzó! Los viejos mosaicos verdes del piso original que datan de 1949, ¡desde su inauguración!, ¡se han asomado incrédulos al presente! hace algunos años habían sido sepultados ¿para siempre? Colocando “vitropisos” blancos de moda, pero, la caducidad les llegó pronto, han cedido al paso de cientos, miles, de pacientes; ¡mujeres embarazadas, lactantes, parturientas!, ¡¡ “hordas” de mujeres y niños marcando huella en ese pasillo de acceso a la salud!!
El hospital tiene poco o nada de inversión a la mejora, desde que se anunció la edificación del nuevo fue condenado a una eutanasia, el mal ya sale a la epidermis facial; su semblante muestra una fachada pálida que se agrieta con solo voltear a verla, muestra los “descarapeles” de la edad y el olvido de un centro médico agonizante del que se le extrae hasta la ultima gota de su capacidad instalada ¡y más!
Al interior las condiciones de operación no son buenas, aunque el personal se consuela sabiendo que el infortunio en el que se encuentran el hospital general es aún más grave. ¡nada personal!
Aquí por lo menos aún se conservan vestigios de uniformes, telas desteñidas que dan mudo testimonio de las múltiples batalla y lavadas, su constitución no resiste más, urge un reemplazo, lo gritan por los hoyos y raídas que han quedado como evidencia textil que da testimonio de las mil y una batallas libradas con el paso del tiempo, así es el “outfit” del personal médico que da la bienvenida a los nuevos parralenses.
Se tiene que trabajar con esos uniformes quirúrgicos en malas condiciones, gracias a ello se siguen lavando en el hospital y no se tienen que llevar a casa.
Personal médico asignado a ese hospital dice que las fallas son ¿congénita? ¡Presupuestales! Es ahí donde empieza la debacle, ¡en el factor económico! Es el que genera el colapso sistémico que impide una adecuada operación y no garantiza la buena calidad de atención.